Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - OVERVIEW (Visão Geral)

Todos os dados pessoais coletados por meio deste site estão em conformidade com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (Regulation (EU) 2016/679 - GDPR), incluindo, mas não se limitando aos seus Artigos 5, 6 e 13/14, bem como com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao acessar este site, seja para fins informativos ou transacionais, você confirma que revisou, compreendeu e concordou com os termos desta política de privacidade, e consente explicitamente com a coleta, armazenamento, processamento, utilização e transmissão de seus dados de acordo com os termos e finalidades aqui descritos.

Para fins do tratamento lícito, legítimo e proporcional de dados pessoais, GARCEZ ART TATTOO reserva-se o direito discricionário de contratar terceiros devidamente qualificados como operadores e/ou subcontratados de dados. Tais entidades podem ser contratadas para executar funções operacionais limitadas sob a autoridade e direção de GARCEZ ART TATTOO. Em todos esses casos, medidas técnicas e organizacionais apropriadas serão contratualmente impostas para garantir a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e a manutenção de níveis adequados de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais. Os operadores mencionados estarão sujeitos a obrigações de não divulgação e serão expressamente proibidos de utilizar quaisquer dados para fins fora do escopo do acordo, a menos que explicitamente autorizado por escrito por GARCEZ ART TATTOO.

ACEITAÇÃO E USO

Esta política de privacidade destina-se a reger as práticas de proteção de dados e privacidade aplicáveis a GARCEZ ART TATTOO, incluindo quaisquer de seus empreendimentos e componentes de serviço afiliados (coletivamente referidos como "GARCEZ ART TATTOO," "nós," ou "nosso").

GARCEZ ART TATTOO é uma entidade comercial legalmente estabelecida sob a jurisdição de BRASIL, com seu principal local de negócios situado em Rio de Janeiro, Brasil e fornece serviços profissionais de arte de tatuagem e marketing a indivíduos com 18 anos ou mais, conforme regulamentações locais de saúde e segurança.

Ao iniciar um registro, fazer uma reserva (booking), transmitir uma consulta ou interagir de outra forma com nossos serviços, você aceita as estipulações e condições descritas nesta política, que fará parte integrante dos termos e condições gerais aplicáveis às nossas ofertas de serviço. Esta política está sujeita a revisão periódica, e as atualizações serão publicadas em nossa plataforma digital. Em caso de alterações substanciais que possam impactar materialmente seus direitos ou o escopo do uso de dados, nos esforçaremos para notificar os usuários afetados via correspondência eletrônica, banners no site ou canais de notificação comparáveis.

PRINCÍPIOS DE PROTEÇÃO DE DADOS (GDPR e LGPD)

Em conformidade com o GDPR, a LGPD e outras estruturas de proteção de dados aplicáveis, aderimos aos seguintes princípios:

Legalidade, justiça e transparência no processamento (Tratamento lícito, leal e transparente).
Limitação da finalidade (Dados coletados apenas para fins especificados e legítimos).
Minimização de dados (Apenas os dados necessários para os fins declarados são processados).
Precisão (Manter os dados pessoais atualizados e retificar imprecisões).
Limitação do armazenamento (Dados retidos apenas pelo tempo necessário).
Integridade e confidencialidade (Implementação de salvaguardas de segurança robustas).
Prestação de Contas (Demonstração de medidas eficazes).

DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Podemos coletar tanto Dados Pessoais (conforme definidos no Artigo 4(1) do GDPR e Artigo 5 da LGPD) quanto Dados Não Pessoais.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Isso engloba qualquer dado que você forneça voluntariamente, ou que seja coletado por meios automatizados, que possa ser razoavelmente usado para identificar um indivíduo, direta ou indiretamente.

TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Informações Pessoais Identificáveis (PII): Inclui seu nome completo, endereço residencial ou de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer identificadores únicos, como seu endereço IP, ID de usuário ou ID de dispositivo.
Dados de Registro/Agendamento: Inclui informações enviadas por meio de formulários de agendamento ou interfaces de registro online para fins de acesso ou utilização de serviços específicos.
PII Sensível (Dados de Saúde): Ocasionalmente, podemos coletar informações sobre condições de saúde relevantes para a tatuagem (ex: alergias, doenças crônicas, uso de medicamentos) para garantir a sua segurança e a qualidade do serviço. O tratamento desses dados é feito com o seu consentimento específico e estrito cumprimento da LGPD e do GDPR.
Dados Anônimos: Dados não identificáveis que podem ser agregados ou desidentificados e usados para fins estatísticos.
Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento: GARCEZ ART TATTOO e seus provedores de serviços terceirizados podem empregar cookies de navegador, pixels de rastreamento, web beacons, identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes para rastreamento de sessão do usuário, análises, segurança e fins de marketing e publicidade digital.

INFORMAÇÕES COLETADAS ATRAVÉS DE TECNOLOGIA

Mesmo que você não envie explicitamente nenhuma informação, ainda podemos coletar:

Cookies: Usados para gerenciamento de sessão e retenção de preferências.
Endereços IP: Registrados para segurança e revisão analítica.
Beacons: Incorporados em e-mails HTML para determinar o status de leitura e engajamento.

COMO USAMOS SEUS DADOS (Bases Legais)

Seus dados podem ser usados para fins, incluindo, mas não se limitando a, com base nas seguintes justificativas legais:

Finalidade do Uso

Base Legal (GDPR/LGPD)

Verificação de identidade e suporte ao cliente.

Execução de contrato ou Consentimento.

Comunicação operacional, confirmação de agendamentos e serviços de suporte.

Execução de contrato ou Legítimo Interesse.

Análises internas, refinamento de serviço e estatísticas.

Legítimo Interesse.

Execução de campanhas de marketing (Google Ads e Meta Ads), retargeting e personalização de conteúdo.

Consentimento.

Prevenção de fraude ou infrações legais.

Obrigação Legal ou Legítimo Interesse.

Armazenamento de informações de contato e registro de agendamento por 5 anos.

Obrigação Legal ou Legítimo Interesse (Período de retenção de 5 anos para histórico de cliente, em alinhamento com o prazo prescricional civil brasileiro).

REMARKETING E PUBLICIDADE (Google e Meta Ads)

Quando lícito e consentido, os dados podem ser usados para retargeting e exibição de anúncios relevantes por meio de plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) e plataformas similares.

Google Ads: Cookies do Google podem correlacionar seu comportamento neste e em outros sites para exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas configurações na página Google Ad Preferences.
Meta Ads: Utilizamos o Pixel da Meta para medir a eficácia de nossa publicidade e otimizar campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios no Facebook Ad Preferences.

DATA RETENTION (Retenção de Dados)

Os dados serão armazenados por uma duração proporcional à finalidade original da coleta, obrigações legais de retenção e necessidades comerciais razoáveis.

Seus dados de contato e registro de agendamento serão armazenados por um período de 5 (cinco) anos após o último contato ou serviço prestado. Este período é justificado pelo nosso Legítimo Interesse e alinhamento com o prazo prescricional geral estabelecido pelo Código Civil Brasileiro (5 anos) para potenciais ações judiciais ou consultas históricas de serviços.

A exclusão segura ou anonimização ocorrerá assim que o período de retenção expirar.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE (GDPR e LGPD)

Você tem o direito de exercer seus direitos como titular de dados sob os Artigos 15–22 do GDPR e Artigos 17–20 da LGPD:

Direito de Acesso (Confirmação da existência do tratamento e acesso aos dados).
Direito à Retificação (Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados).
Direito à Eliminação/Esquecimento (Exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no Consentimento).
Direito à Restrição do Processamento (Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados).
Direito à Portabilidade dos Dados (Receber os dados em formato estruturado e transmiti-los a outro fornecedor).
Direito de Oposição (Oposição a tratamentos baseados em Legítimo Interesse ou Consentimento).
Direito de Revogação do Consentimento.
Direito de não ser submetido a decisões automatizadas.

DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE PARA USUÁRIOS NA EUROPA (GDPR) E NO BRASIL (LGPD)

GARCEZ ART TATTOO garante que todo o tratamento de dados envolvendo cidadãos da União Europeia (UE/EEA) adere ao GDPR e todo o tratamento de dados de cidadãos do Brasil adere à LGPD. Transferências internacionais de dados (se houver) são conduzidas sob salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou decisões de adequação.

Se você estiver na UE/EEA, você pode apresentar reclamações à sua autoridade supervisora local. Se você estiver no Brasil, você pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES DE PRIVACIDADE

Para registrar uma reclamação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome do DPO: Laryssa Garcez
E-mail de Contato para Privacidade: garcez.ink@gmail.com

Nosso objetivo é resolver as reclamações dentro de 20 dias úteis, prorrogáveis para 45 em situações complexas.